Quali sono i motivi per i quali il tuo sito web non genera contatti? Lo sai?

Possono esserci una serie di motivazioni di natura tecnica (su cui non mi cimento perchè non è la mia materia), ma potresti anche avere grossi problemi di credibilità (su cui mi cimento perchè attiene alla sfera dello “schema percettivo delle persone” e quindi al marketing).

Ecco perché è essenziale per il sito web di un professionista o di un imprenditore convincere i nuovi visitatori che si è degni di fiducia, fornendo contestualmente i motivi per i quali dovrebbero sceglierci rispetto ai nostri concorrenti.

Ecco quindi, per capire se sei affetto da un problema di credibilità, quali sono i 9 motivi per i quali il tuo sito web non genera contatti

Non hai una pagina “Chi siamo” ben dettagliata

La pagina “Chi siamo”, rispetto al tema dell’acquisizione di fiducia, è una delle pagine più ricercate in un sito web.

Questa è quindi l’occasione per presentare te stesso, il tuo team e la tua attività mentre fai sapere ai tuoi potenziali clienti anche perché non dovrebbero vivere o operare senza i tuoi prodotti / servizi /soluzioni /realizzazioni.

Non ci sono tue foto e informazioni su di te né sul tuo team

Vedere i volti di uno studio o di un’impresa, aiuta a sviluppare un maggior senso di fiducia.

Ricorda che il tuo obiettivo è quello di creare un sito web che trasmetta credibilità perché chi lo visita, nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere qualcuno che non ti conosce.

Non devi, infatti, avere un sito web perfetto per chi è già tuo cliente, devi avere un sito web in grado di farti acquisire contatti di nuovi potenziali clienti.

Non hai certificazioni o non fai parte di albi o associazioni conosciute

Poter evidenziare certificazioni o essere all’interno di albi o associazioni conosciute, tende a dare ulteriori assicurazioni ai tuoi potenziali clienti sul fatto che sei credibile come studio o come impresa.

Non hai testimonianze o recensioni

Il potere di un testimonial deriva dalla sua percepita obiettività. Ciò significa che se qualcuno parla bene di te, sino al punto di metterlo per iscritto su Google o su Facebook (giusto per fare due esempi) questo farà salire notevolmente il tuo livello di credibilità.

Ci sono ormai un’infinità di studi e ricerche che testimoniano come ormai più dell’80% delle persone si fa influenzare dalle recensioni online. In sostanza, noi tutti, siamo soggetti alla sindrome da trip Advisor…

Questo potrebbe essere uno dei tuoi problemi principali, se hai un sito web che non genera contatti.

Non c’è un numero telefonico fisso o verde (ma solo un cellulare o, ancor peggio, nessun recapito telefonico)

Quando il visitatore visualizza un numero di telefono fisso o verde, nel suo schema percettivo, significa che esisti e che sei ben strutturato.

Quando il visitatore visualizza solo un numero di cellulare, significa che sei “uno e trino”, che non hai struttura o che non fatturi molto…

Come vedi il primo caso genera fiducia e credibilità, il secondo molto meno mentre il terzo fa scappare il visitatore verso altri lidi.

Anche questo potrebbe essere uno dei tuoi problemi rilevanti, se hai un sito web che non genera contatti.

Non hai un indirizzo di una sede fisica

Come per il numero di telefono, un indirizzo fisico eleva il livello di fiducia nei confronti del tuo sito web.

I tuoi potenziali clienti, vogliono sapere se esisti come entità fisica e dove esprimi tale caratteristica.

Inoltre, un indirizzo fisico è anche un fattore di posizionamento SEO. A Google piace vedere un indirizzo fisico chiaramente elencato sul tuo sito Web, preferibilmente nel piè di pagina di ogni pagina web.

Non fornisci informazioni su clienti, casi di studio o “portfolio”

Devi riuscire a dimostrare preventivamente (in tutti i modi possibili) che puoi mantenere le promesse che stai facendo.

Oltre a pubblicare testimonianze dei tuoi clienti soddisfatti, puoi mostrare (dipendentemente dal tuo business) un tuo portfolio lavori o pubblicare dei casi studio di successo.

Non hai un blog

La maggior parte delle persone, tende a fidarsi delle in-formazioni o dei consigli pubblicati su un blog. Il concetto è: “Se lo scrive, ci mette la faccia e lo firma, probabilmente sarà vero”.

Inoltre, quando pubblichi contenuti di elevato valore per i tuoi potenziali clienti e lo fai con un minimo di regolarità, dimostri competenza, esperienza e specializzazione.

Un blog può farti percepire come un’autorità e le persone si fidano delle authority.

Pubblica post in un blog, crea e-book, guide, report, case history, podcast, video… e mostra alle persone ciò che sai per costruirti un’elevata credibilità.

Il blog inoltre, è anche un importante fattore di ranking SEO. Si posizionano i tuoi contenuti e questo fa posizionare meglio anche il tuo sito web sui motori di ricerca.

I siti web senza blog, tendono a generare molti meno contatti di quelli con un blog con contenuti interessanti ed utili. 

Non hai un design moderno e ottimizzato per i dispositivi mobili

Secondo svariati studi, l’80% delle persone giudica la credibilità di un’impresa anche in base alla progettazione e al design del suo sito web.

Questo ti fa dire “Wow” o “Ahia”?

La maggior parte dei professionisti e degli imprenditori non ha la più pallida idea di quanti potenziali clienti perde a causa di un sito datato o “artigianale”.

Inoltre, con più del 50% delle ricerche su internet che sono oggi effettuate da dispositivi mobili, non puoi pensare di non avere un sito web perfettamente ottimizzato per la navigazione da smartphone.

[Per scoprire altri motivi per i quali il tuo sito web non genera contatti, leggi anche: “Perché professionisti e piccole imprese hanno spesso un sito web che non produce risultati?“]

Motivi per i quali il tuo sito web non genera contatti: Conclusioni

Insomma, il tuo sito web è in bitcoin, in euro o in vecchie lire? 

Fai attenzione perché la percezione qualitativa sul tuo sito web, è tra i fattori di fiducia più rilevanti.